• Stitch Fix tem lançado novas políticas e atualizações de produtos desde agosto.
  • As mudanças ocorreram quando Elizabeth Spaulding assumiu as rédeas do Lago Katrina, fundador da Stitch Fix.
  • cá está um resumo dos relatórios do Insider sobre Stitch Fix, desde êxodo de trabalhadores a contratempos de inventário.

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Stitch Fix enfrentou reação dos estilistas durante um período crucial para a empresa, ao lançar produtos sob uma novidade CEO, Elizabeth Spaulding.

Fundada em 2011, a Stitch Fix é baseada em uma legião de estilistas em tempo parcial e integral que, junto com o algoritmo proprietário da empresa, selecionam itens personalizados de convenção com o estilo dos clientes. Esses itens, chamados de “Conserto”, são enviados para os mais de 4 milhões de clientes ativos da Stitch Fix.

Em agosto, Stitch Fix anunciou que mudaria uma vez que os estilistas poderiam agendar seus horários. As mudanças tornaram a função menos maleável e levaram muitos estilistas desistir.

Ao mesmo tempo, os estilistas disseram que vinham lutando contra as opções de estoque ao fabricar “Correções” e temiam que, no longo prazo, seu trabalho fosse substituído por recomendações feitas pelo algoritmo Stitch Fix.

cá está um resumo dos relatórios do Insider sobre o Stitch Fix, incluindo as reações dos estilistas às mudanças nas políticas e o que a liderança disse sobre sua visão para o horizonte.

Mudanças de programação alienaram estilistas e fizeram com que muitos desistissem

O papel de Stitch Fix uma vez que estilista era divulgado por seus horários flexíveis, tornando-o um trabalho interessante para os pais que ficam em lar, pessoas que lutam contra outros empregos ou escola e pessoas com deficiência. Em agosto, Stitch Fix começou exigindo estilistas para programar seu trabalho durante horários específicos e comprometa-se com essas horas antes do tempo.

Notícias do BuzzFeed relatadas que essas mudanças fizeram com que centenas de estilistas saíssem, incluindo aquele que contou sua história ao Insider diretamente. Os estilistas que deixaram a empresa podiam receber um pagamento de US $ 1.000.

Stitch Fix tem desde portanto retornou algumas mudanças e prometido em reuniões de toda a empresa e notas internas para ouvir comentários.

Os estilistas restantes estão preocupados com o algoritmo de correção de pontos e inventário

Os estilistas disseram ao Insider que sim lutou com um estoque reles ao procurar as roupas certas para enviar aos clientes.

Eles também disseram que um novo serviço dependendo do algoritmo, Fix Preview, frequentemente gerava recomendações que não estavam de convenção com as preferências do cliente.

Enquanto o Stitch Fix resolve os problemas de suas novas ofertas de tecnologia, alguns estilistas temem que a crescente crédito da empresa no algoritmo esteja diminuindo sua função nos processos de Stitch Fix.

Stitch Fix está fazendo grandes mudanças enquanto um novo CEO procura deixar sua marca

Katrina Lake, fundadora da Stitch Fix, ele deixou seu missão de CEO em agosto e se tornou o presidente executivo da Stitch Fix.

Spaulding assumiu o comando no mesmo dia em que a empresa anunciou sua polêmica política de programação. Spaulding também supervisionou o lançamento da oferta Freestyle da Stitch Fix, que permite que as pessoas comprem diretamente de seu site. Ao contrário do Fix, não é fundamentado no trabalho de um estilista humano.

Analistas disseram ao Insider A expansão do Freestyle pode ser uma maneira da Stitch Fix variar sua base de clientes e aumentar a receita, principalmente à medida que os clientes procuram mais flexibilidade sobre uma vez que e quando fazer compras.

Este item foi reescrito, traduzido de uma publicação em inglês. Clique cá para acessar a material original (em inglês)!